Condiciones Generales de Compra

1. Información previa

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las “condiciones generales de compra”), junto con, si procede, las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las relaciones entre la empresa PEPTIAM IBÉRICA, S.L.U. (en adelante, “PEPTIAM IBÉRICA”) y terceros (en adelante, “Clientes”) que adquieran los distintos productos que ofrece la sociedad por el sitio web www.niupetiam.es.

Léase detenidamente las presentes condiciones, puesto que en el momento de adquirir un producto a través del canal digital de PEPTIAM IBÉRICA significa que se han leído, entendido y aceptan sin reservas.

El canal digital de PEPTIAM IBÉRICA es la propia web de la sociedad.
El Cliente puede, en cualquier momento, acceder a las condiciones generales de contratación libre y gratuitamente y almacenarlas, imprimirlas o reproducirlas desde su ordenador o dispositivo móvil, de forma fácil, permanente y directa.

La página web habilitada para la venta online es propiedad de PEPTIAM IBÉRICA, S.L.U. y recae sobre ella la responsabilidad de las ventas realizadas por el canal digital:

PEPTIAM IBÉRICA, S.L.U.
Calle León XIII, 2, Piso 2, Puerta B,
18110 Las Gabias, Granada, Andalucía, España
NIF: B-75744398
Teléfono:643 82 74 70
Inscrita en el Registro Mercantil de Granada

Los pedidos pueden formalizarse en los idiomas en los que está disponible la página web. En el caso de que el Cliente esté de acuerdo con el contenido de las condiciones generales de compra, debe marcar la casilla situada junto al texto siguiente: “He leído y acepto las condiciones generales de compra”. De no ser así, no podrá continuar con el proceso de compra.

2. Naturaleza del canal digital de PEPTIAM IBÉRICA

El canal digital de PEPTIAM IBÉRICA está destinado a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las que el Cliente esté legalmente autorizado a actuar. El Cliente garantiza disponer de la capacidad jurídica necesaria para contratar con PEPTIAM IBÉRICA. Sin embargo, el Cliente acepta de forma expresa y sin excepciones que efectúa el acceso y la utilización del canal digital bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El Cliente también garantiza la veracidad y autenticidad de la información comunicada a través de los formularios de registro y se obliga a mantenerla actualizada. PEPTIAM IBÉRICA se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de su canal digital, así como de suspender el acceso de forma temporal o definitiva.

3. Cómo comprar y pagar nuestros productos

El proceso de compra en este sitio web es el siguiente:
1. El Cliente accede al sitio web y selecciona los productos que desea adquirir, añadiéndolos al carrito de la compra.
2. Una vez completada la selección, el Cliente hace clic en "Completar compra".
3. El Cliente proporciona los datos necesarios para el envío: nombre y apellidos, dirección postal completa y número de teléfono.
4. El Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Compra marcando la casilla correspondiente.
5. El Cliente introduce los datos de pago para proceder al cobro.

PEPTIAM IBÉRICA verificará la efectividad del pago y, una vez confirmado, enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación con un resumen del pedido, plazos y términos del derecho de desistimiento y condiciones de reembolso.

Los pedidos sólo son definitivos una vez confirmados por PEPTIAM IBÉRICA tras completarse el pago.

4. Precio y pago de los servicios

4.1. Precio
Los precios se indican en Euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calcularán según la zona:
- Península: 3–5 € (entrega 3–5 días hábiles)
- Baleares: 5–8 € (entrega 5–7 días hábiles)
- Canarias, Ceuta y Melilla: 10–15 € (entrega 7–10 días hábiles)
Los pedidos superiores a 35 € tendrán envío gratuito.

4.2. Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express) o mediante las pasarelas disponibles (ShopPay, Google Pay).

5. Entregas

La entrega se realiza de Lunes a Viernes, excluidos sábados y días festivos, según stock disponible. Los plazos pueden variar entre 24–72 horas, dependiendo de la localidad.

En caso de intento de entrega sin éxito tras dos visitas, el pedido será devuelto a origen.

6. Devoluciones, desistimiento y atención al Cliente

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello debe enviar el formulario disponible en la web y contactar a:

Email: contacto@niupetiam.es
Teléfono:643 82 74 70

El producto debe devolverse en perfecto estado y embalaje original. Los gastos de devolución en península serán de 6,70 €.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción y verificación del producto, mediante el mismo método de pago utilizado.

7. Protección de datos

PEPTIAM IBÉRICA tratará los datos personales de los Clientes con la finalidad de gestionar la compra, cumplir obligaciones legales y, con consentimiento, enviar comunicaciones comerciales. Los datos se conservarán según los plazos legales y el Cliente puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición en contacto@niupetiam.es.

8. Fuerza mayor

PEPTIAM IBÉRICA no será responsable por incumplimientos o daños causados por fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, cortes de suministro, ataques informáticos o conflictos sociales.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Granada.